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Les pages du site

Les pages que vous lisez (textes et photos, les mêmes pour tout le monde) sont diffusées par Netlify, Inc., 101 2nd Street, Suite 575, San Francisco, CA 94105, États-Unis (netlify.com). Aucune donnée de réservation ou de commande n'y est stockée.

Nos autres prestataires

• Paiements : Stripe Payments Europe, Ltd., en Irlande. Vous payez sur la page sécurisée de Stripe ; Rosa Cocotte ne voit jamais votre carte.
• Emails : Google Workspace, pour envoyer les confirmations et les bons cadeaux depuis reservations@rosacocotte.com. Nos emails sont stockés en Europe.

Données personnelles

Le responsable des données est Rosa Cocotte (SASU, 15 rue Neuve, 40100 Dax). Notre règle est simple : ne demander que le nécessaire, ne s'en servir que pour vous rendre service, et l'effacer quand ce n'est plus utile. Jamais de publicité, jamais de revente.

Sur le site

• Aucun formulaire, aucun compte, aucun cookie de suivi ni de mesure d'audience : pas de bandeau à accepter.
• Comme tout hébergeur, Netlify enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Le site ne charge rien depuis des services tiers : pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire, et même les polices de caractères sont hébergées sur notre propre site.
• Les liens vers Instagram, Facebook et Google Maps ne chargent rien tant que vous ne cliquez pas dessus.

Quand vous réservez une séance

Ce que nous demandons

Votre nom, votre email, votre téléphone, le nombre de personnes et, si vous le souhaitez, un petit mot pour l'atelier.

Pourquoi

Pour tenir votre réservation et vous envoyer la confirmation, et pour vous prévenir en cas de changement d'horaire, de retard ou d'imprévu. Le téléphone ne sert qu'à ça.

Base légale

L'exécution de votre réservation.

Qui y a accès

L'équipe de l'atelier, et nos prestataires techniques uniquement pour faire fonctionner le service : Supabase (stockage, à Paris) et Google Workspace (envoi des emails, stockés en Europe).

Combien de temps

Vos coordonnées sont effacées automatiquement 12 mois après votre venue. Vous pouvez demander leur effacement avant.

Quand vous achetez en ligne

Ce que nous demandons

Votre nom et votre email, ainsi que le prénom de la personne qui reçoit le bon cadeau et votre petit mot, si vous les indiquez.

Votre carte bancaire

Elle est saisie uniquement sur la page de Stripe. Nous recevons seulement la confirmation du paiement, jamais le numéro de carte.

Pourquoi

Pour envoyer le bon cadeau, vous adresser la confirmation de paiement, suivre l'utilisation du bon et répondre à une éventuelle réclamation.

Base légale

L'exécution de votre commande, et nos obligations comptables.

Qui y a accès

L'équipe de l'atelier, Supabase (stockage, à Paris), Google Workspace (emails, stockés en Europe) et Stripe (paiement).

Combien de temps

Vos coordonnées, le prénom du destinataire et le petit mot sont effacés automatiquement 12 mois après la commande. Le montant, la date et la référence de la commande sont conservés 10 ans, comme l'exige la loi pour la comptabilité. Stripe conserve les données de paiement selon sa propre politique.

Où vont vos données

Stockage : vos réservations, commandes et bons cadeaux sont stockés en France, à Paris ; nos emails sont stockés en Europe.

Traitements ponctuels hors de l'Union européenne : quelques opérations techniques peuvent passer par des serveurs situés ailleurs, par exemple :

• les journaux techniques de Netlify (adresse IP, page demandée), quand une page du site s'affiche ;
• les contrôles anti-fraude de Stripe, au moment d'un paiement.

Ces opérations sont encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui obligent ces prestataires à protéger vos données comme le prévoit le droit européen.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur limitation, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à claire@rosacocotte.com : nous répondons sous un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et les textes de Rosa Cocotte sont la propriété de la société. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les photographies proviennent de banques d'images libres de droits.